日本TOTO洁具、德国莱尔卫浴、泰国卡丽洁具、西班牙西蒙电气、美国爱惠浦净水器、广东潮州陶瓷展团等纷纷参展，家博会为何倍受中外客商青睐，记者近日通过对第二届中国家博会组委会有关负责人的深入采访，了解到了其中奥妙。家博会组委会始终把服务放在第一位，结合展览产业特性和家博会个性特征，以参展商为中心开展营销服务，以消费群体为中心开展需求服务，以采购商为中心开展贸易服务，全方位务实、规范、专业的服务为家博会赢得了信誉、赢得了客户。

  据执行承办家博会的宁波华博会展公司负责人介绍，家博会组委会成立了专门班子做好采购商邀请工作和消费群体组织工作，通过邮寄、Email、派发等各种形式向中外采购商发出了10多万份邀请函，派专人到全国对口展会、对口专业市场派发家博会请柬，组团考察世界最大的家居展――比利时布鲁塞尔家居展并通过欧洲有关商会组织境外采购商到家博会采购，香港承德公司积极利用香港特殊的区位优势和信息资源为家博会邀请采购商，香港贸发局将在家博会上设摊采购，美国加州商会专门为家博会向美国有关采购商发出了邀请，《瑞丽家居》、《合众商情》、《贸易资源》等10多个相关专业媒体利用各自渠道以不同的方式积极为家博会邀请客户，组委会还利用从中央到地方的各种宣传媒体宣传推广家博会，力争使家博会在全国有一定知名度、在业内有较大影响力。目前已有美国、日本、香港、德国和全国各地的客商纷纷加入家博会的采购商队伍。

  为需求服务是家博会的宗旨之一。在宁波家喻户晓是家博会的公众目标。家博会组委会将向宁波和周边地区群众派发30万张入场券，在宁波4000多个科普站点张贴家博会海报，深入社区、深入基层、深入农村宣传家博会，针对家博会参展产品的需求群体宣传家博会、派发门票，通过出租车、公交车、广播、网站等大众传媒宣传家博会，通过高速路牌、墙体广告、城市内路牌广告等各种载体宣传家博会，通过“观众最喜爱的绿色家园”评选、“精品楼盘推介会”、高科技演示等多种公众参与形式，实现参展商和观众的互动，提高群众参观家博会、参与家博会、认知家博会的热情。家博会的第三天（4月10日），宁波市科协将在宁波国际会展中心广场举行2004年宁波市科普活动周曁大型群众家居科普咨询活动。居住、家装、家居等有关的科普知识将可在现场进行咨询。家博会组委会设立了专门服务机制，协调参展商和参观群众有关知识产权、质量、消费等方面的问题，群众在家博会的需求和消费将更有保障。家博会服务理念的树立、服务工作的深化，体现了展览会的发展方向，塑造了家博会的形象和品牌，也将更好地回报客商和群众。